Chúng tôi cam kết bảo hành đầy đủ cho tất cả sản phẩm được mua tại Pin Hoàng Long, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Chúng tôi cung cấp thời gian bảo hành cho sản phẩm hoặc dịch vụ được mua trên website. Thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy từng loại sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm trong điều kiện hợp lý. Điều kiện bảo hành bao gồm: sử dụng đúng cách, không sửa đổi hay can thiệp vào sản phẩm, và tuân thủ hướng dẫn bảo quản.
Trong thời gian bảo hành, khách hàng có quyền yêu cầu sửa chữa, đổi mới hoặc hoàn trả sản phẩm nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề về chất lượng từ phía nhà sản xuất.
Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ khách hàng tận tâm và nhanh chóng trong quá trình giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành.
Chúng tôi cam kết cung cấp chính sách hoàn trả linh hoạt và tiện lợi, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong mọi tình huống.
Khách hàng được áp dụng thời hạn hoàn trả 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Yêu cầu đổi trả cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng thái ban đầu, chưa sử dụng.
Chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, rách hoặc dơ bẩn
Giữ nguyên bao bì, tem mác như ban đầu khi nhận hàng
Gửi yêu cầu trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
Lỗi kỹ thuật, sai mẫu mã hoặc kích thước so với đơn hàng
Liên hệ qua email hoặc hotline, cung cấp mã đơn hàng và lý do đổi trả
Gửi sản phẩm về địa chỉ công ty theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ
Chúng tôi tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm sau khi nhận được hàng
Đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu trong 7 ngày làm việc
Công ty chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều cho sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều khi đổi trả theo nhu cầu cá nhân.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ qua các kênh sau để được hỗ trợ nhanh chóng:
Đội ngũ Pin Hoàng Long luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 7:00 – 22:00 mỗi ngày.